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重振酒店行业 聊天机器人将带来哪5大优势

  重振酒店行业 聊天机器人将带来哪5大优势有哪些呢?下面就有温都水城的导游给大家介绍一下,希望我们的介绍可以更好的帮到你们。

  1. 新的预定频道:民宿和连锁酒店都想降低自己对在线旅行中介的依赖并增加非佣金渠道。当酒店出现在消费者真实存在的场所——消息类软件内时,消费者自然而然地会在这儿和酒店进行沟通以及预定行程。

  2. 建立顾客忠诚度:聊天机器人将增加用户渗透度,并通过定制从各个环节提升用户的整体体验感——从出行前体验到行程中的交互,甚至在行程结束之后。

  3. 建立顾客资料:如果聊天机器人可以渗入到消费者出行的各个环节,那么它们将收集到非常有价值的资料,这些资料将用于顾客住店和将来住店时的定制服务。

  4. 新的利润增长点:利用顾客过往住店的资料,聊天机器人可以向消费者推送相关优惠信息,包括机票预订、按摩预约以及晚餐预定。所有的这些都不需要酒店员工的介入。

  5. 减轻员工负担:从运营的角度来看,聊天机器人可以解放前台员工,让他们去做只有人力才可以胜任的事情。

  通过温都水城的导游给大家介绍重振酒店行业 聊天机器人将带来哪5大优势你了解了吗?想学习更多知识请继续关注我们。

发布时间:2018-1-3 15:53:42  已经被浏览199次

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